a東京終活ラボ｜プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1. 基本方針

東京終活ラボ（運営：モンヴレンツ株式会社）はお客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識し、
個人情報の保護に関する法令および関連ガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、家族構成、緊急連絡先、契約内容、相談内容、その他特定の個人を識別できる情報を指します。
また、医療・福祉に関する情報等の要配慮個人情報については、法令に基づき、適切に取り扱います。

3. 利用目的

当社は、お預かりした個人情報を以下の目的のために利用します。

・エンディングマネジメント等、当社サービスの提供および運営
・生前準備、身元に関する対応、死後事務等に関する相談・調整
・契約の締結、履行および契約管理
・お問い合わせ対応、資料送付、各種ご連絡
・サービス品質向上および内容改善のための分析
・関連法令およびガイドラインに基づく対応 

4. 第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

ただし、サービス提供に必要な範囲で、司法書士その他の士業、葬送・遺品整理等の提携事業者と個人情報を共有する場合があります。
この場合、事前に利用目的を説明し、必要な同意を得たうえで行います。

5. 委託先の管理

当社が業務を外部に委託する場合は、個人情報の取扱いが適切に行われるよう、委託先を慎重に選定し、必要な契約および管理・監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき、適切かつ速やかに対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

モンヴレンツ株式会社（東京終活ラボ 運営）

〒116-0014 東京都荒川区東日暮里5-50-5 アートホテル日暮里ラングウッド3F

お問い合わせは、当社Webサイトのお問い合わせフォームより受け付けております。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、予告なく改訂される場合があります。
変更後の内容は、本ウェブサイトにて速やかに公表します。

（制定日：2026年12月22日）